De verkoopvertegenwoordiger legde geduldig de kenmerken van het product aan de klant uit. Hij benadrukte vooral de unieke verkoopargumenten en voordelen van het product. De klant was zeer geïnteresseerd en stelde meerdere vragen, en de vertegenwoordiger gaf de klant duidelijke en beknopte antwoorden. Gedurende het hele gesprek was de verkoopvertegenwoordiger zeer gefocust op het opbouwen van een band met de klant, luisterde aandachtig en beantwoordde de vragen en zorgen van de klant. Zijn oprechtheid en professionaliteit hielpen bij het opbouwen van vertrouwen in het product en het bedrijf.
